Política de privacidad — Cuidando Raíces
Última actualización: 16/10/2026
1. Compromiso con tu privacidad
En Cuidando Raíces valoramos la confianza de las personas que visitan nuestro sitio, utilizan nuestros recursos o participan en nuestras actividades.
Nos comprometemos a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y segura, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, su reglamento y demás normativa que resulte aplicable.
Esta política explica qué información podemos recopilar, con qué finalidad la utilizamos, cuándo podemos compartirla y cómo puedes ejercer tus derechos.
2. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento de datos personales: Gary Aroca
Nombre del proyecto: Cuidando Raíces.
Correo electrónico para solicitudes de privacidad: arocabanilla@gmail.com
Sitio web: https://cuidandoraices.com/
El responsable determinará las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales que se realice bajo su responsabilidad.
3. Información que podemos recopilar
Dependiendo de las funciones disponibles en el sitio y de la interacción que tengas con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de información:
3.1. Datos de contacto
Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que decidas proporcionar al completar un formulario, solicitar información, suscribirte a comunicaciones o ponerte en contacto con nosotros.
3.2. Datos relacionados con servicios y compras
Información necesaria para gestionar inscripciones, reservas, adquisiciones de recursos digitales, consultas sobre productos o solicitudes de acompañamiento.
Cuando el pago se gestione mediante una plataforma externa, los datos financieros serán tratados por el proveedor de pagos conforme a sus propias condiciones. No afirmamos almacenar datos de tarjetas bancarias si estos son procesados directamente por dicho proveedor.
3.3. Información que proporcionas voluntariamente
Podemos recibir comentarios, respuestas a formularios, opiniones o mensajes relacionados con nuestros recursos y actividades.
Te pedimos que evites incluir diagnósticos, información médica, relatos íntimos u otros datos sensibles en formularios generales o mensajes que no estén diseñados específicamente para recibirlos.
Si alguna actividad requiriera datos sensibles, se explicará previamente su finalidad, la base jurídica correspondiente y las condiciones de tratamiento aplicables.
3.4. Datos técnicos y de navegación
El servidor y las herramientas del sitio pueden registrar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha de acceso y datos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
La utilización de cookies y tecnologías similares dependerá de las herramientas instaladas y de las preferencias de privacidad que correspondan.
3.5. Información procedente de plataformas externas
Si interactúas con nuestras cuentas de redes sociales, utilizas un enlace externo o autorizas una integración tecnológica, determinados datos podrán ser tratados por la plataforma correspondiente.
La información efectivamente recibida por Cuidando Raíces dependerá de la funcionalidad utilizada, de los permisos concedidos y de los datos a los que tengamos acceso legítimo.
4. Finalidades del tratamiento
Podemos utilizar los datos personales para las siguientes finalidades, según corresponda a cada interacción:
- Responder preguntas, solicitudes y mensajes.
- Entregar recursos digitales y prestar los servicios solicitados.
- Gestionar compras, reservas, inscripciones y actividades.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales cuando corresponda y exista la autorización o base jurídica necesaria.
- Mejorar los contenidos y la experiencia de navegación mediante estadísticas y análisis de uso.
- Mantener la seguridad del sitio, prevenir usos fraudulentos y resolver incidencias técnicas.
- Cumplir obligaciones legales y atender reclamaciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
- Administrar integraciones tecnológicas que hayas autorizado expresamente y que sean efectivamente utilizadas por el proyecto.
No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las informadas ni ampliaremos los permisos de acceso a tus cuentas sin la autorización que corresponda.
5. Base jurídica del tratamiento
Cada tratamiento se realizará sobre una base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.
Según la finalidad, esta podrá incluir tu consentimiento, la ejecución de una relación contractual o de medidas precontractuales solicitadas por ti, el cumplimiento de obligaciones legales u otra base legítima admitida por la ley.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo posteriormente, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La solicitud de un recurso o servicio no implica automáticamente que aceptes recibir publicidad. Las comunicaciones promocionales se gestionarán conforme a las autorizaciones y opciones disponibles.
6. Comunicaciones y proveedores externos
Para operar el sitio y ofrecer sus servicios, podremos utilizar proveedores tecnológicos que traten datos por cuenta del responsable o que actúen como responsables independientes, según la función que desempeñen.
Entre las categorías de proveedores que podrían intervenir, si las respectivas herramientas están habilitadas, se encuentran:
- Servicios de alojamiento y mantenimiento de sitios web.
- Herramientas de formularios, correo electrónico y gestión de contactos.
- Plataformas de comercio electrónico, pagos y entrega de recursos digitales.
- Servicios de calendario y reserva de actividades.
- Herramientas de analítica, medición y redes sociales.
- Plataformas externas con las que decidas conectar tus cuentas.
El acceso de estos proveedores se limitará a lo necesario para la finalidad correspondiente, sujeto a las condiciones aplicables y a las medidas de protección pertinentes.
Solo deben incluirse en esta política las herramientas que realmente se utilicen. Los proveedores tendrán sus propias políticas y condiciones, que recomendamos revisar antes de utilizarlos.
7. Aplicación de análisis de TikTok de Cuidando Raíces
Cuidando Raíces utiliza una aplicación propia, registrada en TikTok for Developers, para consultar las estadísticas de su propia cuenta de TikTok. Es una herramienta de uso interno: no está disponible para el público y no solicita acceso a las cuentas de visitantes, clientes ni seguidores.
Datos a los que accede: información básica del perfil, estadísticas de la cuenta (seguidores, seguidos, total de “me gusta” y cantidad de videos) y datos de los videos públicos (descripción, vistas, “me gusta”, comentarios y veces compartido).
Finalidad: analizar el rendimiento del contenido y planificar publicaciones futuras.
Herramientas de terceros: la conexión se gestiona mediante una plataforma de integración (Composio) y los datos pueden ser analizados con un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para generar informes. Estos proveedores tratan los datos según sus propias condiciones.
Lo que no hacemos: no vendemos ni compartimos estos datos con fines publicitarios, no accedemos a mensajes privados, no recopilamos datos de otros usuarios y no publicamos contenido sin autorización de la titular.
Cómo retirar el acceso: puedes revocar el acceso de la aplicación en cualquier momento desde la configuración de apps y permisos de TikTok, o escribiendo a [correo oficial].
8. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, si se habilitan, cookies o tecnologías de análisis para comprender cómo se utiliza la página y mejorar su rendimiento.
Las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con los requisitos legales aplicables y los mecanismos de elección o consentimiento correspondientes.
Puedes revisar las opciones disponibles en el navegador o en el panel de preferencias de cookies del sitio, cuando exista. Bloquear ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades.
La implementación definitiva de esta sección deberá corresponder a las cookies y herramientas realmente instaladas en Cuidando Raíces.
9. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recopilaron y para atender las obligaciones legales, contractuales o de responsabilidad que resulten aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán según corresponda, salvo que exista una razón jurídica legítima para conservarlos.
Los plazos pueden variar según la naturaleza del dato, el servicio solicitado y las obligaciones aplicables.
10. Transferencias y tratamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar o alojar información fuera de Ecuador.
Cuando se produzca una transferencia o comunicación internacional de datos personales, esta deberá cumplir las condiciones y garantías previstas por la normativa ecuatoriana aplicable.
La utilización de proveedores internacionales no elimina la obligación de proteger los datos ni de respetar los derechos de sus titulares.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o cualquier otra forma de tratamiento indebido.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Si ocurre un incidente que requiera notificación conforme a la normativa aplicable, se procederá de acuerdo con las obligaciones legales correspondientes.
12. Tus derechos en materia de protección de datos
De acuerdo con los requisitos, condiciones y limitaciones de la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos que te correspondan, entre ellos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación o actualización de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la suspensión del tratamiento en los supuestos reconocidos por la ley.
- Solicitar la portabilidad cuando corresponda.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas cuando resulte aplicable el derecho reconocido por la ley.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Estos derechos no son absolutos y su ejercicio se atenderá conforme a las condiciones y excepciones legales aplicables.
13. Cómo ejercer tus derechos
Para presentar una solicitud relacionada con tus datos personales, escribe a:
Correo de privacidad: arocabanilla@gmail.com
En tu solicitud, indica el derecho que deseas ejercer, describe tu petición y facilita la información estrictamente necesaria para verificar tu identidad y localizar los datos correspondientes.
Responderemos dentro de los plazos y conforme al procedimiento previstos en la normativa aplicable.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, de acuerdo con los mecanismos legales disponibles.
14. Privacidad de niños, niñas y adolescentes
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando las disposiciones y garantías especiales previstas por la legislación aplicable.
Cuando corresponda, se requerirá la intervención o autorización de sus representantes legales.
No facilites datos personales de menores a través de formularios generales si no resulta necesario para la finalidad informada.
15. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios o páginas que no son administrados por Cuidando Raíces.
Al acceder a esos sitios, sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso serán aplicables al tratamiento que realicen.
Recomendamos revisar dichas políticas antes de proporcionar información personal o autorizar el acceso a una cuenta.
16. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios en nuestras actividades, herramientas tecnológicas, proveedores o requisitos legales.
Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva autorización o comunicación conforme a la normativa, se adoptarán las medidas correspondientes.
17. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Proyecto: Cuidando Raíces.
Sitio web: https://cuidandoraices.com/
Correo electrónico: arocabanilla@gmail.com
Nuestro compromiso es cuidar también la confianza que depositas en nosotros, con transparencia, respeto y responsabilidad.